Assistente virtual Eliane: tire suas dúvidas com a Ane!
A partir de hoje, quando você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos e serviços poderá contar também com a nova assistente virtual Eliane – a Ane – que passa a fazer parte do nosso site.
A assistente, que teve o nome escolhido com a ajuda dos funcionários da empresa e dos seguidores do nosso Instagram, nada mais é do que um chatbot, um robô virtual que simula a interação humana por meio de um bate-papo.
O chat está disponível em tempo integral, 24h por dia, sete dias por semana. Para abrir a janela de conversa com a assistente virtual Eliane basta clicar no ícone que aparece no rodapé da página inicial do nosso site:
A proposta da assistente virtual é automatizar tarefas de resoluções básicas, garantindo agilidade e fluidez do processo, além de atender um número maior de pessoas. Desta forma, é possível responder suas dúvidas de forma mais rápida, em qualquer horário do dia e em qualquer dia da semana, ao mesmo tempo em que a equipe do SAC Eliane fica disponível para resolver questões mais complexas.
Para implantar a assistente virtual Eliane foi utilizado um sistema de inteligência artificial, que utiliza o próprio fluxo de conversa para aperfeiçoar a ferramenta. O chatbot precisa dessa interação para aprender tornando o atendimento cada vez mais eficaz e eficiente.
Converse com a Ane, tire suas dúvidas e não deixe de nos contar o que achou dessa super novidade! 🙂
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